海归硕士参加链家员工培训:一个行业正在变革

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“接近84%的经纪应学历在专科及以下,高中学历的经纪人占比约32%,从业人员学历整体偏低”。这段《2018中国房地产经纪人报告》里的原文,充分反映目前国内房地产经纪行业的现状:从业门槛不高,从业人员的素质参差不齐,服务水平差异较大。

另另三个 行业的整体服务质量往往由从业人员决定,而中国经纪应学历整体偏低之外,学习习惯普遍较差:90%左右的经纪人每周学习时间不超过6小时,有超过52%的房地产经纪人从业时间不满两年,而在行业中沉淀十年以上的老将存在问题5%。为了改变房地产经纪行业服务质量饱受诟病的现状,行业领军企业链家自301年成立以来,率先在业内发起“真房源”行动,推出安心服务承诺计划,提出全新的品牌宣言“国民链家,品质为先”。在去年成立17周年之际,组阁 了一系列新的人才战略,预计在 2021年将全国链家经纪人的本科率提升至51%以上。

被委托人面,链家也在不断提升经纪人的服务品质和标准,在2019年发布了链家经纪人4.0职业画像,包括高学历、高专业度、高社区参与度。下面这位海归硕士亲身经历的链家员工培训,展示了在链家科学完善的培训中,经纪人新手怎么快速在组织实物不断成长,推动着企业的综合服务品质的提升。

杨雨蕾本科毕业于上海财经大学,在伊利诺伊大学香槟分校(UIUC)获得金融硕士(MSF)学位,曾任职于知名券商,担任房地产行业分析师,于2019年3月加入上海链家。虽然 她是海外名校硕士毕业生,且拥有多年的工作经验和富足的社会阅历,我我应该 根据链家的规定,她也都要参加为期7天 四夜的新人岗前训。

在培训过后,杨雨蕾也和大众观念一样,房产经纪人本来 卖房子的。但走在行业前沿的链家,肯能和国外房产经纪公司一样,在工作中推行现代化作业,旗下的经纪人逐步走向职业化。一名合格的链家经纪人,不仅都要对市场有敏锐的洞察力以及被委托人独到的见解,还都能能能深入挖掘客户的潜在需求,能能依靠被委托人的行业积累、专业知识,以及良好的人脉关系,为客户匹配到最适合的房源,而不仅仅是另另三个 带客户看房子的导游。

身处链家发展平台的杨雨蕾是幸运的。为了帮助新人发展快人一步,链家安排的培训讲师有具备富足经验的运营总监、有业绩骄人的商圈经理。在7天 12门课程,12门考试里,杨雨蕾被要求熟记房地产基础知识、熟悉商圈和空看、房源开发、需求匹配等知识点。讲师们分享的人生阅历和社会经验,将课本知识与实际工作相结合,生动讲解每另另三个 知识点,让杨雨蕾对经纪人职业生涯有了更深远的认识。

那此知识本来 成为一名合格的经纪人的基础框架。我我应该 成为一名优秀的房地产经纪人,还都要数年如一日地学习房地产交易知识,了解房屋建筑、社区配套,跑遍社区每另另三个 户型、了解项目每一处细节,不断积累被委托人品牌信誉,能能成为真正意义上合格的、高绩效的经纪人。租售培训、M店经理培训等一系列为经纪我我应该 人量身定制的进阶方案,也就有链家下一步的培训体系里。对此杨雨蕾不由感叹,“要成长为一名优秀的房地产经纪人,真的太困难了”。

杨雨蕾现任职市场研究工作,同期小伙伴也从新人成长为为客户提供高品质服务的专业经纪人。如今新人训已过7天 ,但每年两次的搏学大考正敦促着我我应该 人进入新的学习阶段。我我应该 人的努力是被委托人职业化的一小步,却是链家4.0经纪人时代,通过提升服务标准和技能水平,改善整个国内房产经纪业水准的一大步。